Eén scherm

KPI of KPI: waar het werkelijk om draait

Of u nu KPI of kpi schrijft, de kernvraag blijft dezelfde: welke cijfers laten zien dat uw bedrijf op koers ligt? Daar werken wij aan. We kiezen samen de cijfers, koppelen ze aan uw systemen en tonen ze op één scherm. Op maat, en we blijven tot uw team er dagelijks mee werkt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Over de naam hoeft u zich niet druk te maken, over de inhoud wel.

Schrijf je het met hoofdletters?

Dat is het minste probleem, het gaat om wat u meet.

Is een KPI een doel of een meting?

Dat verschil wordt vaak niet gemaakt, en dat levert verwarring op.

Elke afdeling heeft haar eigen definitie.

Dezelfde afkorting betekent op twee afdelingen iets anders.

Zo pakken we het aan

We leggen vast wat bij u een KPI is, en laten alles volgens die definitie meten.

Eén taalWe spreken af hoe u het noemt en wat eronder valt.
Cijfers kiezenPer doel één cijfer, met bron en eigenaar.
Scherm gebruikenHet dashboard gebruikt dezelfde termen als uw team.

Wat u krijgt

Eén afspraak over wat u meet en waarom.

BegrippenlijstUw eigen definitie van KPI, doel, norm en meting.
KPI-setMet bron, eigenaar en uitleg.
DashboardZichtbaar voor iedereen die er iets mee moet.
BegeleidingWe lopen de afspraken met uw team door.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kpi's en kerncijfers

Alles over kpi's en kerncijfers → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is de juiste schrijfwijze, KPI of kpi?

In het Nederlands schrijft u KPI meestal in hoofdletters, het meervoud is KPI's. Voor de werking maakt het niets uit.

Verschilt een KPI van een doel?

Ja. Een doel is wat u wilt bereiken, een KPI is het cijfer waarmee u de voortgang volgt.

Is een KPI hetzelfde als een prestatie-indicator?

Het is dezelfde term. KPI is de Engelse afkorting, prestatie-indicator de Nederlandse uitleg.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank