Eén scherm

Excel vragen van collega's die telkens bij dezelfde persoon landen

In elk bedrijf is er een collega die alles van Excel weet, en die daardoor de helft van zijn dag vragen beantwoordt. Wij brengen in kaart welke vragen steeds terugkomen en lossen ze bij de bron op: betere sjablonen, korte uitleg en waar het kan automatisering. Op maat, met training voor uw team.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Eén collega is de helpdesk geworden.

Even snel een vraag over Excel.

Tien keer per dag.

Hoe maak ik hier een draaitabel van?

Die vraag kwam vorige week ook.

Dit werkt niet meer.

Dan moet ik meekijken.

Zo pakken we het aan

We halen de terugkerende vragen weg bij de bron.

Vragen verzamelenWe turven een paar weken welke vragen steeds terugkomen.
Oorzaken aanpakkenSlechte sjablonen verbeteren, handwerk automatiseren, korte uitleg maken.
Team trainenEen korte training op de dingen die het meeste vragen oproepen.

Wat u krijgt

Minder vragen, en een collega die zijn eigen werk kan doen.

Overzicht van terugkerende vragenGerangschikt op frequentie.
Betere sjablonenVoor de top vijf.
Korte uitlegOp één pagina per onderwerp.
TeamtrainingOp uw eigen bestanden.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over excel als rapportagetool

Alles over excel als rapportagetool → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie ook algemene Excel-cursussen?

We trainen op uw eigen bestanden en werkwijze, niet op algemene Excel-kennis.

Kunnen jullie vragen beantwoorden?

Ja, tijdens het traject en daarna als vangnet.

Hoe merken we dat het werkt?

Doordat de vragen afnemen en uw Excel-collega meer tijd voor eigen werk heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank