Eén scherm › Kennisbank › Excel als rapportagetool › excel opent niet
Eén scherm

Excel opent niet: wat u eerst probeert en wat daarna

Een bestand dat niet opent, een programma dat vastloopt of een foutmelding over een beschadigd document. De oorzaak kan bij het bestand liggen, bij de computer of bij de plek waar het staat. Wij helpen u de oorzaak vinden en zorgen dat bedrijfskritische bestanden niet langer van één computer afhangen. Op maat.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het bestand dat u nodig heeft, opent niet.

Het programma blijft hangen.

Het ligt aan dit bestand, aan alle bestanden of aan de computer?

Het geeft een foutmelding over beschadiging.

Ik durf er niets aan te doen.

Het bestand staat op een netwerkschijf.

Die is vandaag onbereikbaar.

Zo pakken we het aan

We zoeken systematisch uit waar het vastzit.

AfbakenenLigt het aan het bestand, aan Excel of aan de opslagplek?
HerstellenProberen te openen in een veilige modus, te herstellen of een eerdere versie.
VoorkomenBestanden verplaatsen naar een plek met back-up en lichter maken.

Wat u krijgt

Een oorzaak, een oplossing en een vangnet.

DiagnoseWat er niet werkt en waarom.
HerstelZover mogelijk.
Veiligere opslagMet versies en back-up.
StappenplanWat u de volgende keer zelf probeert.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over excel als rapportagetool

Alles over excel als rapportagetool → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat kan ik zelf proberen?

Het bestand openen in de veilige modus, een kopie openen of een eerdere versie uit uw cloudopslag halen.

Wanneer is het bestand echt kapot?

Als alle herstelmethoden mislukken. Dan proberen we de gegevens eruit te halen.

Kan het aan mijn Excel-versie liggen?

Ja, vooral bij nieuwe bestandsformaten of functies die uw versie niet kent.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank