Eén scherm › Kennisbank › IT-dienstverlener kiezen › ict bedrijf leiden
Eén scherm

Een ICT-bedrijf leiden met de juiste stuurcijfers

Een ICT-bedrijf leiden betekent sturen op mensen en contracten. Veel directeuren kijken vooral naar omzet en vergeten dat bezetting, declarabiliteit en de marge per contract bepalen of het bedrijf gezond groeit. Wij bouwen een scherm met die cijfers, uit uw eigen systemen. Op maat, met begeleiding tot uw managers erop sturen.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De omzet groeit, maar de marge niet.

Iedereen heeft het druk.

Maar de uren zijn niet declarabel.

Welke contracten leveren echt iets op?

Dat zit in de nacalculatie, als die er is.

Ik weet pas bij het einde van het jaar hoe het gaat.

Het is dan te laat.

Zo pakken we het aan

We kiezen weinig cijfers en maken ze wekelijks zichtbaar.

Stuurcijfers kiezenDeclarabiliteit, bezetting, marge per klant en terugkerende omzet.
Gegevens koppelenUrenregistratie, ticketsysteem en boekhouding komen samen.
In het MT-overlegWekelijks naar het scherm kijken en bijsturen.

Wat u krijgt

Een ICT-bedrijf dat stuurt op wat telt.

Declarabiliteit en bezettingPer team en per week.
Marge per klantUren naast opbrengst.
ContractoverzichtVerlengingen en afloopdata.
Begeleiding van uw MTCijfers gebruiken in plaats van alleen bekijken.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over it-dienstverlener kiezen

Een bedrijf ICT dat zijn eigen cijfers in beeld heeftDashboard voor ICT-bedrijven: tickets, uren en contracten op één scherm. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Als ICT bedrijf stuurt u op meer dan tickets en urenEen ICT-bedrijf met een managementdashboard voor tickets, uren en omzet. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Een ICT dienstverlener beoordeelt u op cijfers die u zelf kunt laten zienVoor ICT-dienstverleners: uw kerncijfers op één scherm voor klanten en team. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.ICT dienstverleners en hun eigen kerncijfers: waar staat u?Kerncijfers voor ICT-dienstverleners op één scherm. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Een audit ICT die leidt tot een overzicht en een planEen praktisch overzicht van uw ICT-omgeving, risico's en gebruik. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Hulp bij ICT voor wie vastloopt op cijfers en koppelingenHulp bij ICT-vragen over gegevens en koppelingen. Op maat voor het mkb. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.ICT en accountancy: de systemen van uw kantoor op elkaar laten aansluitenICT en accountancy bij elkaar: praktijksoftware, dossierbeheer en cijfers voor uw kantoor. Op maat. Met een voorproefje met de kerncijfers van uw kantoor.ICT en BI: één overzicht van uw eigen IT-omgevingBI voor de IT-afdeling: tickets, assets, kosten en beschikbaarheid in één overzicht. Op maat voor het mkb. Met een voorproefje met uw eigen kerncijfers.

Alles over it-dienstverlener kiezen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke cijfers zijn het belangrijkst?

Declarabiliteit, marge per klant en de verhouding tussen vast en incidenteel werk.

Kunnen jullie het ticketsysteem koppelen?

Ja, de meeste gangbare systemen hebben een koppeling of export.

Is dit ook voor een klein bedrijf?

Vanaf ongeveer tien medewerkers wel. Dan is overzicht niet meer vanzelfsprekend.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank