Eén scherm

Datagestuurd werken: cijfers in het dagelijks werk

Datagestuurd werken gaat niet over dashboards, maar over wat mensen anders doen omdat ze iets zien. Een planner die eerder een tekort ziet, een verkoper die weet wie vergeten is te bellen. Wij bouwen de cijfers in het werk van uw mensen in. Op maat, en we blijven tot het vanzelf gaat.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Cijfers staan los van het dagelijks werk.

Daar kijken we maandag naar.

Maar de beslissing valt dinsdag.

Ik heb er geen tijd voor.

Het zit in een ander programma.

Wat moet ik met dit getal?

Er hoort geen actie bij.

Zo pakken we het aan

We koppelen elk cijfer aan een handeling.

Werkprocessen volgenWe lopen mee en zien waar mensen nu op gevoel beslissen.
Cijfers inbouwenDe relevante cijfers komen op het moment en de plek waar het werk gebeurt.
Gewoonte vormenSamen met teamleiders maken we het onderdeel van de routine.

Wat u krijgt

Cijfers die het werk makkelijker maken.

WerkprocesscanWaar cijfers al helpen en waar ze ontbreken.
Gerichte overzichtenPer functie een scherm met wat nodig is.
Eenvoudige signalenZoals kleuren of een korte lijst met te doen.
Begeleiding van teamleidersZij maken het dagelijks bruikbaar voor hun team.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over data-analyse en business intelligence

Alles over data-analyse en business intelligence → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als datagedreven werken?

Grotendeels. Datagestuurd werken legt de nadruk op het dagelijkse handelen, niet op de rapportage.

Hoeveel tijd kost het mijn team?

In het begin een uur uitleg. Daarna moet het tijd besparen, niet kosten.

Wat als medewerkers het niet gebruiken?

Dan kijken we samen waarom. Vaak is het scherm niet duidelijk genoeg of ontbreekt een cijfer.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank